Detetar e prevenir cliques ilegítimos no Google Ads

Ainda que a Google examine e identifique cliques ilegítimos ou fraudulentos e os classifique como inválidos, na Endeavor acrescentamos dois níveis de gestão para identificarmos estes tipos de cliques, principalmente para negócios com um orçamento baixo ou com um custo por clique alto.

Existem cliques ilegítimos manuais e automáticos:

• cliques manuais, normalmente efetuados por competidores ou brand haters, por vezes com recurso a VPN e, em casos mais sofisticados, com recurso a click farms, têm como objetivo aumentar os custos e esgotar o orçamento diário. Existem também cliques irrelevantes que não fornecem qualquer valor ao anunciante, como o segundo clique de um duplo clique. Em display destacam-se os cliques fraudulentos efetuados pelos proprietários de websites que alojam os anúncios e cujo objetivo é aumentar os lucros.
• cliques automáticos, efectuados por ferramentas, robôs, bots ou outro software fraudulento.

Num primeiro nível adicional de gestão de cliques ilegítimos, gerimos os IP’s e os dispositivos associados e tendemos a deixar de exibir os anúncios aos utilizadores que clicam e rejeitam o site ou clicam mais do que um determinado número de vezes. Nalguns casos, em particular ao alcançar a audiência on the go, excluímos também os IP associados a VPN.

Sabemos, no entanto, que cada negócio tem as suas especificidades. Por vezes, por exemplo, a conversão ocorre após vários cliques, e há IPs públicos e reciclados, mas sabemos também que os orçamentos Google Ads são limitados, e, ao excluirmos um IP ilegítimo ou suspeito, estamos a redirecionar o orçamento para cliques mais confiáveis e válidos.

Desta forma, não só eliminamos desperdícios de orçamento, que podem ser superiores a 20%, como também aumentamos a taxa de conversão.

Num segundo nível adicional de gestão de cliques ilegítimos analisamos a qualidade dos termos de pesquisa, a repetição de cliques, picos, tendências dos indicadores de performance dos anúncios e de comportamento do tráfego no site. Ao identificarmos atempadamente os desvios mantemos a taxa de cliques válidos e minimizamos o impacto na performance.