Estratégias Avançadas de Gestão de Google Shopping

Os anúncios do Google Shopping são essenciais para qualquer empresa de e-commerce: são uma ferramenta poderosa para vender produtos online – nacional e internacionalmente – e direcionar tráfego para as lojas.

Na Endeavor temos experiência em ajudar os nossos clientes a expandir internacionalmente as vendas e criamos planos de campanhas individualizados e alinhados com os objetivos de negócio.

Segmentação das Campanhas por Intenção de Compra

Desenvolvemos uma estratégia de lances em “cascata” em que segmentamos as campanhas por nível de probabilidade de compra, utilizando para o efeito programas desenvolvidos à medida que automatizam a criação destes segmentos.

O objetivo desta estratégia de lances é diferenciar o custo para cada grupo de potenciais clientes de acordo com o seu posicionamento no ciclo de compra. Por exemplo, os clientes que estão ativamente à procura de um produto específico terão maior probabilidade de converter; os que estão em fase de exploração das alternativas e fazem uma pesquisa generalista não estarão tão perto da compra.

Assim, ajustamos o lance de acordo com este posicionamento e conseguimos minimizar o custo de aquisição, maximizando taxas de conversão e o retorno sobre o Ad Spend.

Esta estratégia tem como objectivo que, sempre que um produto que esteja disponível no seu site/loja, ao ser procurado pelo potencial cliente, seja anunciado de forma destacada quando a probabilidade de compra é alta.

Otimização por Dispositivo

A Endeavor analisa diversos fatores para determinar a estratégia de lances ótima por dispositivo. Esta passa pela análise de dados históricos de performance mas também por uma análise do website da sua loja, determinando níveis de usabilidade e velocidade em mobile e recomendando melhorias que permitam tirar partido de tendências atuais.

Otimização de Lances por horários

A Endeavor utiliza automatismos de reporte para identificar horários de maior probabilidade de conversão e para gerir os lances de acordo com esses dados. Este tipo de dados são também input para outras estratégias que se desenvolvam como promoções e newsletters.

Remarketing e Targeting de Audiencias

Para maximizar a eficácia do Google Shopping, criamos campanhas de remarketing o que permite aumentar a notoriedade e de uma forma eficaz anunciar saldos e promoções, novos lançamentos de produtos, entre outros. A recorrência de compras e fidelização de clientes permite uma maximização do Client Lifetime Value.

O remarketing é uma estratégia que permite ao seu negócio reconectar-se com clientes existentes – ou potenciais clientes – à medida que eles navegam em diferentes sites da Internet. Estes clientes podem ter visitado o seu site vindos de anúncios do Google Shopping e estarem ainda na fase de avaliação de alternativas. Mas à medida que continuarem considerando as suas opções – e continuarem a ver sua marca em sites relevantes onde mostramos os anúncios de remarketing – há uma probabilidade muito maior de voltarem ao seu site quando estiverem prontos para fazer uma compra.

A otimização da estratégia de remarketing da Endeavor passa por uma gestão criteriosa das audiências, dos posicionamentos e da comunicação.

No Google Shopping, é possível otimizar campanhas ajustando o lance com base nas informações disponíveis sobre as atividades dos visitantes. A Endeavor utiliza estratégias de segmentação de listas de visitantes e de clientes customizadas que permitem que os anúncios de Shopping possam ser segmentados por público-alvo, aumentando a taxa de conversão.

Google Search

A estratégia de campanhas Google Shopping é complementada com targeting e retargeting no Google Search – alavanca o poder da intenção de pesquisa com a capacidade de exibir repetidamente a marca de um cliente para pessoas que já manifestaram interesse em pesquisar palavras-chave ou frases específicas. Esta abordagem, apesar de significar um custo de aquisição mais alto, gera também um valor médio por encomenda mais alto.

Gestão de Qualidade e Alertas

Para cada cliente desenvolvemos alertas programados que nos permitem atempadamente garantir a qualidade dos dados das listas de produtos fornecidas pelo cliente para serem anunciados no Google Shopping. Estes alertas focam-se em garantir que os dados fornecidos pelos clientes respeitam os requisitos da Google e que contém a informação necessária para o sucesso das campanhas.

Desenvolvemos também alertas que nos permitem monitorizar o desempenho do website do cliente e identificar barreiras no processo de compra que possam estar a constranger as vendas.

Dashboard de Gestão

É desenvolvido um dashboard de gestão de acordo com os objetivos de negócio, acessível online e sempre disponível, com as principais métricas para a avaliação do progresso da estratégia de campanhas.