Fomos desafiados por um novo Cliente, uma loja online de roupa, calçado e acessórios para homem, a conseguir um aumento das vendas a nível internacional mantendo o mesmo orçamento que vinha investindo em marketing digital utilizando recursos in-house.
Analisámos o negócio de Vestuário e Acessórios, a competição online, a dinâmica da procura, da disponibilização das novas coleções, das promoções, dos saldos, e implementámos uma solução que nos permite aumentar a margem do negócio através do controlo do investimento e do retorno para os principais segmentos: geografia, marca, coleção, saldos, promoções, faixa do preço e categoria do produto.
Por exemplo, desta análise resultou como prioritário o mercado de segmento de luxo – o cliente destaca-se pela curadoria e acesso exclusivo a produtos de designers internacionais – e como público-alvo os millenials.
Para atingir os resultados pretendidos, desenvolvemos uma solução AdWords abrangendo 21 países, com enfoque nos Estados Unidos, Reino Unido e Japão e recorremos principalmente à plataforma de venda a retalho da Google, o Google Shopping, em simultâneo com campanhas de Google Search , Remarketing e Display .
A par do desenvolvimento da solução de marketing digital, ajudámos a melhorar a usabilidade e performance do website – em especial na versão mobile – com vista a maximizar a taxa de conversão.
Alcançámos um custo médio por transação inferior a 12,5% e um custo de aquisição de novo cliente inferior a 15%. Com alguma frequência, o custo por transação baixa até aos 7,5%.
No primeiro ano de colaboração, em 2016, conseguimos um aumento de 52% nas vendas mantendo o investimento em marketing digital. Em 2017, com um aumento no orçamento de marketing digital de 25%, atingimos um novo aumento nas vendas de 55%.
